Почтовые погони за временем
В попытке угнаться за будущим и как-то реабилитироваться после расхожих шуточек (которые вообще-то о «Почте России», но любителей анекдотов это не останавливает) наша «Казпочта» то и дело принимается за изобретение способов использовать современные технологии. Бумажные письма уже можно отправлять через компьютер; очередь занимать прежде, чем из дома вышел, – тоже реально.
– Наша основная задача сегодня – стать сервисной компанией номер один в стране, – громко заявил недавно председатель правления АО «Казпочта» Сакен САРСЕНОВ. – Мы поставили перед собой цель – войти в число 20 ведущих почтовых компаний по версии Всемирного почтового союза.
Как тебе такое, Илон Маск?
Сбылись опасения фантастов: роботы заполонили мир. Хотя искусственный интеллект, по официальной версии, обойти живое существо в плане восприятия мира и способностей пока ещё не может, но очень, очень старается это делать. То в шахматы выиграет, то нейросетями по фотоархивам пользователей пробежится, то очень по-человечески зависнет на вопросах о политике.
Почтовые голуби тоже больше не актуальны: как минимум в Казахстане их заменят почтовые дроны. Летают, почту доставляют, а кормить совсем не нужно.
Первые испытания летучих почтальонов уже состоялись. Они доставляют посылки, письма и газеты примерно в 30 труднодоступных населённых пунктов. Один такой робот может поднять до 2 кг веса, а всего их у «Казпочты» 10. Теперь ради одной стопки газет не нужно отправлять почтальона на машине куда-нибудь в горы, достаточно снарядить дрон и проследить, чтобы он добрался до места.
При этом руководство компании хвастается, что не потратило ни копейки лишней на покупку оборудования. Дроны используются как сервис, оплачиваются лишь отдельные полёты. Скоро их научат и потяжелее грузы поднимать, уже до 4 кг. Того и гляди, сплошные дроны работать на почте и останутся.
Вскрытие – бесплатно!
Отреагировали наконец-то сотрудники почты и на жалобы о том, что посылки доставляются очень медленно. Когда-то стандартным сроком получения посылки считалось 16 дней. Рабочих, разумеется, так что если нужно доставить отправление побыстрее, проще воспользоваться услугами курьеров. Дороже, но эффективнее.
– Мы ориентируемся на клиентов. Сроки доставки почтовых отправлений сокращаются. Некоторое время назад на то, чтобы доставить посылку, требовалось 16 дней. Теперь необходимо всего 6. В ближайшем будущем планируется очередная модернизация, сроки доставки сократятся до 3 дней, – объяснила консультант «Казпочты» Жумагуль БАЙСЕИТ.
Но клиентам, пожалуй, любопытно будет другое: доставленную в отделение посылку можно будет вскрыть прежде, чем её оплачивать. Если раньше покупку из интернет-магазина надо было тащить домой и только там открывать и проверять, то теперь можно будет просматривать содержимое коробки или пакета прямо в отделении. Не понравилось – оставляй и не плати ни копейки. Это не очень вяжется с международными требованиями, но обещание уже прозвучало. Ждём.
Письма, письма лично в аптеку ношу…
Видимо, скорость доставки решили настолько увеличить, что уже и лекарственные препараты можно будет получать в отделении. Переквалифицироваться в аптечный бизнес «Казпочта» не собирается, но возможность адресной выдачи препаратов уже обсуждается.
Здесь тоже немало моментов, которые вызывают сомнения. А если посылка задержится? А если вовсе потеряется? А что с условиями хранения – вдруг лекарства требуют бережного хранения? Даже не вдруг.
Да и то, каким именно образом почта обеспечит бесперебойную доставку лекарств, пока непонятно. Если раньше некоторые пациенты неделями ждали нужных препаратов, то почему с почтой всё должно измениться?
Вот только ответов на эти вопросы ни у кого толком нет.
Дело – ваше, прибыль – наша
Что такое франчайзинг? Это определённый вид экономических отношений, когда одна сторона передаёт другой право на использование того или иного бизнеса. По такой схеме открываются, например, многочисленные «МакДональдсы» или KFC.
Вот и «Казпочта» решила работать по такому же принципу. Почта будет заниматься только почтой, а все непрофильные направления передадут в сервисный режим, точно так же, как и с дронами. Зато теперь каждый желающий сможет воплотить давнюю детскую мечту и стать почтальоном: благодаря системе франчайзинга чуть ли не любой бизнесмен сможет получать и выдавать посылки клиентов. Одним словом, хочешь – оформи документы и открывай своё почтовое отделение с роботами и дополнительными услугами. «Казпочте» такое разделение только выгодно: не просто денег никому платить не надо, так ещё и прибыль появится.